1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi společností CleverFarm, a.s., se sídlem Vídeňská 188/119d, 619 00 Brno, Česká republika, IČO: 05215480, a Uživatelem, vznikající při poskytování Služeb a Hardware Uživateli.

1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o poskytování Služeb i dalších smluv (zejména Nájemní smlouvy), které mezi sebou uzavírají Poskytovatel a Uživatel.

2. Definice pojmů

Uživatel se zavazuje, že se bude řídit předpisy platnými na území České republiky, dobrými mravy a těmito podmínkami, a že nebude poškozovat dobré jméno a práva provozovatele ani ostatní uživatele.

Uživatel se zavazuje, že zejména nebude:

  • užívat jak celek, tak i jednotlivé součásti www stránek jinak než pro vlastní potřebu,
  • zasahovat do obsahu, technické podstaty či bezpečnosti internetových stránek,
  • zasahovat jiným uživatelům do užívání stránek a jakýmkoli způsobem jim v užití bránit,
  • zasílat na stránky zprávy obsahující viry, nebo jakékoli nebezpečné či škodlivé programy,
  • vytvářet falešné zprávy za účelem falšování identity odesílatele, či pokoušet se proniknout na účet jiných uživatelů,
  • pokoušet se získat přístup k částem internetových stránek, které jsou vyloučeny z používání veřejnosti,
  • šířit na stránkách jakékoli zprávy či materiály porušující právní předpisy České republiky, dobré mravy, případně ohrožující veřejný pořádek či svým obsahem neodpovídající zájmům provozovatele.

Omezení odpovědnosti provozovatele a právní příslušnost

Obsah internetových stránek www.cleverfarm.cz má pouze informativní charakter. Provozovatel v žádném případě neodpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost informací na stránkách. Zveřejnění jakýchkoliv údajů a informací na těchto stránkách, s výjimkou těchto podmínek, nemá povahu žádného právního úkonu směřujícího ke vzniku právního vztahu mezi provozovatelem a uživatelem, pokud nebude v jednotlivých případech výslovně uvedeno.

Zásady ochrany osobních údajů

Pro správné fungování webu je nutné poskytnutí některých osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR, které jsou zpracovávány za účelem výkonu oprávněného zájmu správce, další údaje mohou být získávány na základě souhlasu uživatele (analytické a marketingové cookies a údaje poskytnuté v kontaktních formulářích).

Cookies

Používáním tohoto webu souhlasíte s používáním cookies, malých souborů, které jsou z internetové stránky přeposílány na hard disk zařízení uživatele. Funkční cookies umožňují internetové stránce zapamatovat si důležité informace, které uživateli ulehčí další její používání, a jsou nutné pro základní funkce webových stránek a jejich řádný provoz.

Kódy třetích stran

Zároveň web používá kódy od společnosti Google. Pro získání informací o návštěvnosti webu používáme analytické cookies, které sbírají anonymní informace o návštěvě uživatele za účelem zlepšení služeb. Marketingové cookies se používají pro personalizaci reklamních sdělení, která mohou uživatele zajímat.Uživatel musí způsob používání těchto cookies odsouhlasit v dolní vyskakovací liště, přičemž nastavení lze kdykoli změnit prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v patičce webu. Pro bližší informace a pro nastavení, zda chcete či nechcete povolit používání těchto informací společností Google, navštivte www.google.com/analytics/.

Osobní údaje

Uživatel může správci poskytnout další osobní údaje prostřednictvím kontaktních formulářů nebo přihlášením k odběru newsletteru. Tímto souhlasí se zpracováním údajů provozovatelem webu za účelem, pro který byly poskytnuty, tedy za účelem zasílání newsletteru, nabídky pracovní pozice či navázání kontaktu.Zároveň má uživatel právo vzít souhlas kdykoliv zpět, požadovat o informaci, jaké osobní údaje zpracováváme, požadovat o vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů, vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, požadovat o výmaz osobních údajů, nebo v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.Provozovatel se zavazuje s údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy a užívat je pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu, pro který jsou osobní údaje získávány, po dobu 5 let.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky je provozovatel oprávněn kdykoli změnit. Podmínky užívání stránek jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Podmínky byly zveřejněny dne 30. 4. 2019.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi společností CleverFarm, a.s., se sídlem Vídeňská 188/119d, 619 00 Brno, Česká republika, IČO: 05215480, a Uživatelem, vznikající při poskytování Služeb a Hardware Uživateli.

1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o poskytování Služeb i dalších smluv (zejména Nájemní smlouvy), které mezi sebou uzavírají Poskytovatel a Uživatel.

2. Definice pojmů

2.1. Aplikací se rozumí webová aplikace dostupná po registraci Uživatele na webové stránce https://app.cleverfarm.cz anebo https://app.cleverassets.cz, https://app.cleveranalytics.ag, případně mobilní aplikace, které jsou provozované Poskytovatelem a slouží Uživateli k využívání Služeb.

2.2. Autorským zákonem se rozumí zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.

2.3. Dalším uživatelem se rozumí zejména zaměstnanci Uživatele, jeho statutární zástupci či jakékoliv jiné osoby spolupracující s Uživatelem, kterým Uživatel poskytne přístup ke Službě a umožní jim vytvoření Uživatelského účtu.

2.4. Hardwarem se rozumí veškeré nástroje, senzory či jakákoli jiná zařízení poskytované Poskytovatelem Uživateli na základě těchto VOP v souvislosti s poskytováním Služeb.

2.5. Licencí se rozumí poskytnutí užívacích práv k užívání Služby Uživateli.

2.6. Nájemní smlouvou se rozumí nájemní smlouva uzavíraná mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejímž předmětem je pronájem Hardware Uživateli. Nájemní smlouva může být součástí Smlouvy nebo může být uzavřena samostatně. Nedílnou součástí Nájemní smlouvy jsou tyto VOP.

2.7. Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

2.8. Popisem Služby se rozumí popis funkcionalit Služby nabízené Poskytovatelem dostupný na webové stránce https://www.cleverfarm.ag,  https://www.cleveranalytics.ag a https://www.cleverassets.cz/

2.9. Poskytovatelem se rozumí společnost CleverFarm, a.s., se sídlem Vídeňská 188/119d, 619 00 Brno, Česká republika, IČO: 052 15 480, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. B 7886 vedenou u Krajského soudu v Brně.

2.10. Službou se rozumí jakákoli služba, kterou Poskytovatel poskytuje Uživateli na základě Smlouvy. Poskytnutím Služby se rozumí poskytnutí Licence, zpřístupnění Služby formou SaaS (software-as-service; software jako služba), a případně poskytnutí dalších souvisejících služeb (údržba, servisní služby) v rozsahu dle Popisu Služby a ujednání ve Smlouvě, přičemž ujednání ve Smlouvě mají před Popisem Služby přednost. V současnosti Poskytovatel nabízí následující Služby: Agroevidence, Senzory, Precizní zemědělství a Evidence půdy. Dále v těchto VOP mohou jednotlivé Služby být nazývány i pouze výše uvedenými názvy Služeb. Informace k již existujícím Službám se přiměřeně vztahují i na jakékoli další Služby, které bude Poskytovatel nabízet v budoucnu.

2.11. Smlouvou se rozumí smlouva o poskytování Služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Nedílnou součástí Smlouvy jsou tyto VOP.

2.12. Smluvní strany jsou společně Poskytovatel a Uživatel.

2.13. Uživatelem se rozumí každá fyzická podnikající osoba či právnická osoba, která uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem a užívá Služby nebo jinak prostřednictvím Webového rozhraní vstupuje do právních vztahů s Poskytovatelem. Se spotřebiteli Poskytovatel Smlouvy neuzavírá.

2.14. Uživatelským účtem se rozumí účet vytvořený Uživatelem při registraci na https://app.cleverfarm.cz/signup, případně uživatelský účet vytvořený Uživatelem pro Další uživatele.

2.15. Vadou se rozumí stav, kdy Služba či Zboží neodpovídají sjednaným či obvyklým vlastnostem a parametrům, včetně situace, kdy Služba není dostupná vůbec či došlo k omezení její dostupnosti či kvality oproti sjednaným vlastnostem a parametrům.

2.16. VOP se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky.

2.17. Webové rozhraní je rozhraní umístěné na webové stránce https://www.cleverfarm.cz, https://www.cleverassets.cz/  a https://www.cleveranalytics.ag

2.18. Zkušebním provozem Služby se rozumí poskytnutí jakékoli Služby zdarma a v omezeném rozsahu (např. na určité testovací období). Bližší podmínky jsou uvedeny v Popisu Služby, na Webovém rozhraní či v těchto VOP.

3. Registrace Uživatele, Uživatelský účet

Podmínkou pro užívání Služeb je provedení registrace Uživatele na Webovém rozhraní, konkrétně na webové stránce https://app.cleverfarm.cz/signup, https://app.cleveranalytics.ag, nebo skrze webové rozhraní  https://app.cleverassets.cz/

3.2. Registrace se provádí vyplněním a odesláním webového formuláře. Uživatel je povinen v tomto formuláři vyplnit správné a úplné povinné údaje o své osobě a další údaje nezbytné k založení Uživatelského účtu a užívání Služeb (např. údaje o farmě či pozemku, na kterém chce Uživatel Služby využívat).

3.3. Uživatel je povinen uvádět v Uživatelském účtu v průběhu užívání Služby pravdivé a aktuální údaje

3.4. Poskytovatel je oprávněn kdykoli u Uživatele ověřit údaje uvedené v Uživatelském účtu (telefonicky, elektronickou poštou apod.).

3.5. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv v budoucnu v souvislosti s poskytováním Služeb změnit rozsah údajů vyžadovaných při registraci a vyžadovat sdělení dalších údajů o Uživateli v případě, kdy toto bude vyžadováno ze zákonných důvodů. V případě neposkytnutí vyžádaných údajů je Poskytovatel oprávněn Uživatelský účet zablokovat a odstoupit od Smlouvy.

3.6. Po odeslání registračního formuláře Poskytovatel zašle na e-mailovou adresu Uživatele, uvedenou v registračním formuláři, potvrzení o provedení registrace. Registrace je dokončena a Uživatelský účet je zřízen doručením potvrzení o provedení registrace na e-mailovou adresu Uživatele.

3.7. Uživatel je oprávněn v rámci svého Uživatelského účtu zřizovat sekundární Uživatelské účty i pro Další uživatele. Poskytovatel si však vyhrazuje právo umožnit u určitých Služeb zřízení sekundárních Uživatelských účtů až na základě žádosti Uživatele.

3.8. Uživatel je povinen zajistit dodržování veškerých podmínek vyplývajících ze Smlouvy i z těchto VOP i Dalšími uživateli. Poruší-li Další uživatelé podmínky vyplývající ze Smlouvy či z těchto VOP, je za toto porušení odpovědný Uživatel.

3.9. Uživatel není oprávněn umožnit využívání svého Uživatelského účtu třetími osobami, s výjimkou Dalších uživatelů.

3.10. Poskytovatel může zrušit Uživatelský účet Uživatele v případě, kdy Uživatele poruší své povinnosti vyplývající ze Smlouvy či těchto VOP. Uživatel bere na vědomí, že v případě zrušení Uživatelského účtu může dojít k odstranění všech informací vložených Uživatelem do Služby.

4. Objednávka, uzavření Smlouvy

4.1. Na Webovém rozhraní jsou v Popisu Služeb uvedeny vlastnosti a funkce jednotlivých Služeb nabízených Poskytovatelem. Prezentace Služeb uvedená na Webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o návrh Poskytovatele na uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku.

4.2. Smlouvu lze uzavřít formou oboustranně podepsané listiny. Dále je Smlouvu možné uzavřít rovněž okamžikem doručení potvrzení objednávky Uživatele ze strany Poskytovatele na e-mailovou adresu Uživatele uvedenou v Uživatelském účtu. Objednávku je možné učinit prostřednictvím Webového rozhraní, Uživatelského účtu či na základě e-mailové nebo telefonické komunikace s Poskytovatelem.

4.3. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu a vyhrazuje si právo neuzavřít Smlouvu s Uživateli, kteří dříve podstatným způsobem porušili Smlouvu nebo tyto VOP.

5. Poskytování Služeb

5. 1. Poskytovatel provozuje Služby Agroevidence, Senzory, Precizní zemědělství, Evidence půdy a digitálního obchodování s komoditami na internetových adresách https://www.cleverfarm.cz, https://www.cleverassets.cz a https://www.cleveranalytics.ag  a jejich subdoménách. Tyto Služby jsou poskytovány v režimu „SaaS“ (tj. software jako služba).

5. 2. Přístup Uživatele ke Službě je zajištěn pomocí internetového prohlížeče on-line přístupem přes síť Internet, případně prostřednictvím mobilní aplikace, a je možný pouze prostřednictvím Uživatelských účtů chráněných pomocí jména a hesla.

5. 3. Poskytovatel garantuje úroveň dostupnosti Služeb ve výši 95 %. Úroveň dostupnosti je měřena na měsíční bázi prostřednictvím monitorovacího systému Poskytovatele pro každou ze Služeb zvlášť.

5. 4. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn omezit nebo zcela přerušit poskytování Služeb z důvodu plánovaných odstávek serveru z důvodu údržby tohoto serveru. Odstávka serveru z důvodu jeho údržby: bude trvat vždy maximálně po dobu 60 minut; bude vždy předem zveřejněna v Aplikaci nebo oznámena Uživateli e-mailem; proběhne maximálně jednou za kalendářní týden, pokud tomu nebudou bránit vážné provozní důvody na straně Poskytovatele.

5. 5. Omezení či přerušení poskytování Služeb dle odst. 5.4. se nepovažuje za nedostupnost služby ve smyslu garantované úrovně dostupnosti uvedené v odst. 5.3.

5.6. Poskytovatel nenese odpovědnost za nefunkčnost Služby způsobenou bez zavinění Poskytovatele, zejména z důvodu výpadků služeb třetích stran, které jsou integrovány do Služeb Poskytovatele (vč. služeb poskytovatele signálu a konektivity pro Služby a Hardware Poskytovatele), výpadků v dodávce elektrické energie, výpadků datové sítě, jiným poruchám způsobeným třetími osobami nebo zásahům vyšší moci. Poskytovatel je však povinen vyvinout maximální úsilí, aby v co nejkratším možném čase zajistil znovu zprovoznění Služby. V případě, že výpadek bude delší než osm (8) hodin, bude Poskytovatel informovat Uživatele prostřednictvím e-mailu. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že doba, po kterou trvá nefunkčnost Služby dle tohoto odstavce VOP, se nezapočítává pro účely úrovně dostupnosti dle odst. 5.3. VOP.

5. 7. Uživatel souhlasí s tím, že Poskytovatel může zajišťovat Služby také prostřednictvím třetích osob. Aktualizace

5.8. Poskytovatel je oprávněn provádět úpravy, aktualizace či vylepšení Služeb bez předchozího souhlasu Uživatele v rozsahu a času stanoveném dle uvážení Poskytovatele.

5.9. Nové Služby či funkce, vlastnosti nebo moduly existujících Služeb nejsou automaticky součástí aktualizace pro Uživatele. Provedení aktualizace Služeb pro Uživatele a poskytnutí nových Služeb či funkcí, vlastností nebo modulů existujících Služeb závisí na rozhodnutí Poskytovatele.

5.10. Uživatel bere na vědomí, že k řádnému užití Služeb může být nezbytná součinnost s dalším software. Užití tohoto dalšího softwaru se řídí zvláštními smluvními ujednáními s nositeli práv k tomuto software. Poskytovatel neručí za bezproblémové napojení Služeb na software třetích stran.

6. Zkušební provoz Služeb

6.1. Poskytovatel umožňuje Zkušební provoz Služeb za účelem vyzkoušení funkčnosti Služeb Uživateli.

6.2. Zkušební provoz Služeb vyžaduje předchozí registraci Uživatele ve smyslu čl. 3. VOP a zaslání žádosti o umožnění Zkušebního provozu Služeb. Poskytovatel není povinen žádosti o umožnění Zkušebního provozu Služeb vyhovět.

6.3. Přístup ke Zkušebnímu provozu Služby je Uživatel oprávněn získat pouze při první zkoušce funkčnosti Služby. V případě, že Poskytovatel zjistí, že se Uživatel opakovaně snaží získat přístup ke Zkušebnímu provozu Služby (ať už prostřednictvím Uživatelského účtu či vytvářením nových Uživatelských účtů), je oprávněn nevyhovět žádosti o umožnění Zkušebního provozu Služby, případně zrušit Uživatelský účet.

6.4. Zkušební provoz Služeb je poskytován v rozsahu stanoveném Poskytovatelem. Tento rozsah je Poskytovatel oprávněn kdykoli jednostranně upravit či Zkušební provoz Služeb neposkytovat.

6.5. V případě Zkušebního provozu Služeb se nepoužijí následující ustanovení VOP: čl. 4., 5., čl. 9. Ve zbytku se VOP vztahují i na Zkušební provoz Služeb, pokud tento článek neobsahuje odlišnou úpravu nebo pokud to není v rozporu se smyslem Zkušebního provozu Služeb.

6.6. Zkušební provoz Služeb je poskytován Uživateli po dobu 30 dní, pokud Poskytovatel neurčí jinak či se Poskytovatel a Uživatel nedohodnou jinak. Zkušební provoz Služeb končí uplynutím této doby. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu na Zkušební provoz Služby kdykoli jednostranně vypovědět i bez udání důvodu.

6.7. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel nijak neodpovídá za dostupnost dat uložených Uživatelem v Aplikaci při užívání Zkušebního provozu Služeb. Pokud Smluvní strany nejpozději do 5 pracovních dnů od uplynutí doby Zkušebního provozu Služeb uzavřou Smlouvu na placenou verzi Služeb, budou data uložená Uživatelem v průběhu Zkušebního provozu Služeb přenesena do placených verzí Služeb, na které se vztahuje Smlouva.

6.8. Uživatel bere na vědomí, že po uplynutí doby dle odst. 6.7. VOP budou data uložená Uživatelem v průběhu Zkušebního provozu Služeb nenávratně smazána. O blížícím se ukončení Zkušebního provozu Služeb a o smazání dat bude Uživatel informován.

7. Práva a povinnosti Uživatele

7.1. Uživatel se zavazuje užívat Služby pouze ve sjednaném rozsahu a tak, aby užívání nebylo v rozporu s obecně závaznými právními předpisy.

7.2. Uživatel je povinen zkontrolovat funkčnost Služeb bez zbytečného odkladu po jejich zpřístupnění.

7.3. Uživatel se zavazuje používat Služby pouze přes Aplikaci anebo jiným způsobem doporučeným Poskytovatelem.

7.4. Uživatel nese plnou odpovědnost za užívání Služeb a jakékoliv akce provedené Dalšími uživateli. Uživatel je povinen zajistit, aby se všichni další Uživatelé řídili ustanoveními těchto VOP. Uživatel je plně odpovědný za zachování bezpečnosti a důvěrnosti Uživatelských účtů, zejména přístupových údajů k nim.

7.5. Provedením registrace Uživatel prohlašuje a zavazuje se, že: se nebude pokoušet získat neoprávněný přístup ke Službám, k Uživatelským účtům ostatních Uživatelů, k serverům Poskytovatele či k Aplikaci; nebude bránit přístupu dalších osob ke Službám nebo umožňovat třetím osobám, které k tomu nejsou oprávněny, přístup ke Službám; nebude zneužívat, blokovat, modifikovat či kopírovat jakoukoliv součást Služeb nebo se pokoušet narušit stabilitu, chod nebo data Služeb; bude při užívání Služeb respektovat práva Poskytovatele a třetích osob, zejména při nakládání s předměty duševního vlastnictví.

7.6. V případě, že Uživatel poruší povinnosti dle tohoto článku VOP, zavazuje se nahradit Poskytovateli v plném rozsahu škodu z toho vzniklou.

8. Obsah Uživatele

8.1. Uživatel je odpovědný za veškeré informace, materiály, díla (vč. autorských děl) či jakákoli další data nahraná prostřednictvím Aplikace na servery provozované za účelem poskytování Služeb. Práva k tomuto obsahu náleží i nadále Uživateli. Poskytovatel neodpovídá za případný závadný obsah takových dat a není povinen na jejich obsah dohlížet ani aktivně vyhledávat okolnosti poukazující na protiprávní obsah.

8.2. Uživatel se zavazuje, že nebude nahrávat, zasílat či jinak ukládat na servery provozované za účelem poskytování Služeb obsah, který by mohl obsahovat virus nebo jiný software, který by mohl zničit, poškodit nebo omezit funkcionalitu Služeb ve vztahu k Poskytovateli nebo ostatním Uživatelům, a stejně tak obsah, který je nelegální, obsah, kterým je nedovoleně zasahováno do autorského práva třetí osoby nebo je spojen s kriminální činností.

9. Zákaznická podpora, servis, součinnost Uživatele při řešení základních vad

9.1. Uživatel je povinen oznámit Poskytovateli Vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

9.2. Oznámení Vady je možné následujícími způsoby:

  • preferovaným způsobem je oznámení prostřednictvím chatu dostupného v Aplikace pod odkazem „Podpora“;
  • E-mail: help@cleverfarm.cz (podpora@cleverassets.cz v případě Služby Evidence půdy);
  • Internet: https://www.cleverfarm.cz/kontakt (helpdesk.cleverassets.cz v případě služby Evidence půdy);
  • Telefon: + 420 518 701 615 či +420 539 002 892 (v případě Služby Evidence půdy).

9.3. Uživatel bere na vědomí, že zákaznická podpora dle čl. 9.2. je dostupná v pracovních dnech v čase 9:00 hod. – 15:00 hod.

9.4. Pro počátek doby pro úplné vyřešení Vady je rozhodující okamžik oznámení Vady jedním ze způsobů uvedeným výše.

9.5. Nestanoví-li Smlouva jinak, Poskytovatel reaguje na Vady a odstraňuje je v závislosti na jejich závažnosti (kategorii vad), a to způsobem a v termínech uvedených níže:

Úroveň vady Popis vady Garantovaná reakční doba Doba pro úplné vyřešení (od oznámení) Kritická vada Službu nelze vůbec použít – celkový výpadek 12 h 24 h Urentní vafda Závada výrazně omezující správnou funkcionalitu Služby, avšak Službu je možné s omezením používat 24 h Konec pracovního týdne následujícího po oznámení vady Vada Závada nemá výrazný vliv na používání Služby, Službu je možné používat bez výrazného omezení 48 h 15 pracovních dní

9.6. V případě „Kritické vady“ či „Urgentní vady“, tak jak jsou vymezeny výše, musí Uživatel výslovně uvést, že se jedná o tuto kategorii vady (např. v předmětu e-mailu či při telefonickém hovoru). Nesdělení kategorie vady může mít za následek prodloužení odstranění Vady. Závaznou kategorizaci Vady však vždy provádí Poskytovatel a zavazuje se o tom informovat Uživatele v době odezvy.

9.7. Vada je Poskytovatelem odstraněna v okamžiku, kdy Poskytovatel:

  • zprovozní nefunkční Službu či obnoví plnou funkčnost Služby (dle kategorie vady), nebo
  • lokalizuje a oznámí Uživateli příčinu Vady, jestliže jde o Vadu, za kterou Poskytovatel neodpovídá, nebo
  • prokáže Uživateli, že příčina Vady není na straně Poskytovatele a nedošlo k výpadku či omezení funkčnosti Služby, nebo
  • poskytne Uživateli návod, jak do konečného vyřešení Vady používat Službu, tak, aby se Vada neprojevovala či byly její dopady na Uživatele maximálně omezeny.

9.8. Za vadu ve smyslu tohoto článku VOP se nepovažuje:

  • neexistence funkční vlastnosti Služby, která není výslovně uvedena v Popisu Služeb;
  • vada Služby vzniklá v důsledku neoprávněných zásahů do Služby či užití Služby v rozporu s Popisem Služeb ze strany Uživatele, Dalších uživatelů nebo třetích osob; vada Služby vzniklá v důsledku zásahů třetích osob do Webového rozhraní či Uživatelské účtu nebo v důsledku užití Webového rozhraní či Uživatelského účtu v rozporu s jejich určením;
  • nefunkčnost datové sítě Uživatele, nefunkčnost veřejné datové sítě, nefunkčnost hardwarového vybavení Uživatele (s výjimkou nefunkčnosti Hardware v rozsahu a za podmínek stanovených v čl. 12. VOP), nedostupnost dat Uživatele vzniklá z důvodu nezálohování dat Uživatelem, vady ostatního programového vybavení Uživatele a vady způsobené zásahy třetích osob do ostatního programového vybavení Uživatele;
  • nefunkčnost způsobená výpadkem služeb třetích stran, které jsou integrovány do Služeb Poskytovatele (vč. služeb poskytovatele signálu a konektivity pro Služby a Hardware Poskytovatele).

9.9. V případě, že Uživatel provede neoprávněné oznámení Vady Služeb (tj. bude-li zjištěno, že Vada neexistovala a nebo k Vadě došlo v důsledku okolností, za které Poskytovatel neodpovídá, včetně okolností na straně Uživatele), Poskytovatel může po Uživateli požadovat úhradu nákladů spojených s provedením kvalifikace a řešením Vady.

9.10. Uživatel se zavazuje na požádání Poskytovatele či jim pověřené osoby poskytnout nezbytnou součinnost při odstraňování Vad či provádění úprav Služeb poskytovaných Uživateli.

9.11. Uživatel se zavazuje sám či s asistencí Poskytovatele prostřednictvím e-mailu či telefonu poskytovanou v pracovních dnech od 9:00 hod. do 15:00 hod. odstraňovat základní vady Služeb a Hardware, případně umožnit Poskytovateli vzdálený přístup pro řešení základních vad. Mezi základní vady, na které se nevztahuje kategorizace a povinnost Poskytovatele kvalifikovat a řešit Vady, patří zejména:

  • výměna vybité baterie;
  • vady způsobené nedostatečnou základní péčí o Hardware (čistota, běžná údržba a používání v souladu s návodem k použití).

10. Další práva a povinnosti Smluvních stran

10.1. Pskytovatel je oprávněn používat obchodní firmu, název či jméno Uživatele pro marketingové účely jako tzv. reference, a to ve všech druzích propagačních materiálů.

10.2. V případě, že bude mít Uživatel zájem, aby došlo při registraci Uživatelského účtu k automatizovanému importu informací z portálu eAGRI provozovaného Ministerstvem zemědělství České republiky (dále jen „eAGRI“) do Služeb a Poskytovatel tento automatizovaný import u konkrétní Služby umožňuje, musí Uživatel Poskytovateli poskytnout přihlašovací údaje do eAGRI. Poskytovatel se zavazuje, že přihlašovací údaje Uživatele do eAGRI nevyužije k jiným účelům.

10.3. Uživatel souhlasí s tím, že veškerá korespondence mu může být doručována prostřednictvím Uživatelského účtu či na elektronickou adresu Uživatele uvedenou v Uživatelském účtu.

11. Licenční ujednání

11.1. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Služby jsou Poskytovatelem provozovány a poskytovány ve formě „SaaS“ (software as a service, software jako služba). Uživatel tedy nekupuje ani jinou formou nenabývá vlastnictví k samotnému software, který je poskytován v rámci Služby, ale využívá Službu spočívající v přístupu k software umístěnému na serverech Poskytovatele, a to po dobu poskytování Služeb a za sjednanou cenu (tento software pro účely tohoto článku VOP dále též jako „Předmět licence“).

11.2. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovateli náleží k Předmětu licence veškerá majetková autorská práva a další práva duševního vlastnictví. Uživatel je proto povinen užívat Služby a Předmět licence pouze v rozsahu udělené Licence.

11.3. Poskytovatel za podmínek stanovených níže zajišťuje kromě přístupu k Předmětu licence i provoz Předmětu licence a zajištění jeho provozu na serverech Poskytovatele (hostingové služby).

11.4. Uživatel bere na vědomí, že Předmět licence včetně jeho funkcionality se může v průběhu účinnosti Smlouvy měnit.

11.5. Poskytovatel uzavřením Smlouvy poskytuje Uživateli nevýhradní oprávnění k výkonu práva užít Předmět licence (Licenci) ve smyslu § 2358 a násl. Občanského zákoníku a Autorského zákona.

11.6. Licence je poskytnuta za následujících podmínek:

  • Licence je časově omezená na dobu trvání závazků ze Smlouvy.
  • Uživateli je umožněno užít rozmnoženinu Předmětu licence zhotovenou na serverech Poskytovatele. Uživateli tak zejména je umožněno užít rozmnoženinu Předmětu licence, která je nezbytná k zavedení a uložení Předmětu licence do paměti počítače – serveru, jakože i pro zobrazení, provoz a přenos v síti internet. Oprávnění podle tohoto odstavce VOP je Uživatel oprávněn vykonávat výhradně prostřednictvím Poskytovatele na serverech Poskytovatelem určených.
  • Licence je určena pouze pro účely řádného užívání Předmětu licence ve smyslu Smlouvy a těchto VOP a v souladu s určením Předmětu licence; řádným užíváním není zejména jakákoliv změna, úprava, publikace, stahování či distribuování Předmětu licence, užívání Předmětu licence prostřednictvím automatických procesů nebo robotů, rozmnožování Předmětu licence za účelem jeho rozšiřování, rozšiřování či sdělování Předmětu licence třetím osobám, jeho pronajímání či půjčování, ledaže k tomu dá Poskytovatel Uživateli výslovný písemný souhlas.
  • Licence je poskytována bez územního omezení, přičemž umístění serveru Poskytovatele, na které bude Předmět licence uložen, je plně v diskreci Poskytovatele.
  • Licence je omezena maximálním počtem aktivních Uživatelů (tj. Uživatelských účtů, jejichž prostřednictvím je možné používat Služby). Maximální počet aktivních Uživatelů je sjednán ve Smlouvě jako počet licencí. Není-li sjednán, platí, že Licence je omezena na 3 aktivní Uživatele.
  • Uživatel není oprávněn udělit k Licenci podlicenci třetí osobě či Licenci postoupit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
  • Uživatel není povinen Licenci využít.

11.7. Licence se vztahuje i na veškeré úpravy, aktualizace, vylepšení, či jiné úpravy Předmětu licence a Služeb, které budou provedeny ze strany Poskytovatele a budou zpřístupněny Uživateli.

11.8. Uživatel nemá právo obdržet zdrojový kód software, který je Předmětem licence, tento zdrojový kód prohlížet, měnit, upravovat, dekompilovat či jakkoli do něj jinak zasahovat. Uživatel není oprávněn vytvářet, získávat či reprodukovat jakékoliv kopie Předmětu licence a Služeb, zejména nesmí jakýmkoli způsobem získávat zdrojový kód. Uživatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele zapracovávat Předmět licence do jiného softwarového vybavení. Uživatel není oprávněn obcházet, odstraňovat či omezovat mechanismy, jež slouží k ochraně práv Poskytovatele, a případné informace ohledně autorských práv k Předmětu licence.

11.9. Odměna za poskytnutí Licence je zahrnuta v ceně hrazené Uživatelem za Služby ve smyslu čl. 14. VOP.

11.10. Porušení kterékoli povinnosti Uživatele stanovené v tomto článku VOP se považuje za podstatné porušení Smlouvy.

12. Specifické podmínky pro uživatele – zemědělce

12.1 Uživatel v roli zemědělce je oprávněn využívat aplikaci pro zjišťování cen komodit pro PSČ odpovídající jeho skutečným:

  • provozovnám,
  • skladům,
  • silům.

12.2. Uživatel je oprávněn přistupovat k těmto údajům opakovaně bez časového omezení.

12.3. Uživatel není oprávněn:

  • vyhledávat ceny pro PSČ, která neodpovídají jeho reálným lokalitám,
  • systematicky měnit PSČ za účelem získání širšího tržního přehledu.

12.4. Uživatel je povinen na výzvu poskytovatele doložit existenci uvedených lokalit.

12.5 Nepřenosnost přístupových údajů a osobní užívání účtu

12.5.1. Uživatelský účet je nepřenosný. Uživatel není oprávněn zpřístupnit své přihlašovací údaje, účet, rozhraní aplikace, výstupy aplikace ani jiná data získaná prostřednictvím aplikace žádné třetí osobě, není-li to výslovně povoleno těmito podmínkami nebo písemným souhlasem poskytovatele.

12.5.2. Za třetí osobu se pro účely těchto podmínek považuje zejména:

a) jiná fyzická nebo právnická osoba,
b) rodinný příslušník uživatele, pokud nejedná výhradně jménem a ve prospěch uživatele v rámci jeho zemědělského podniku,
c) zaměstnanec, spolupracovník, zástupce nebo člen orgánu obchodní společnosti zabývající se výkupem, prodejem, zprostředkováním nebo obchodováním se zemědělskými komoditami nebo zemědělskými vstupy,
d) osoba působící u konkurenta poskytovatele nebo u subjektu, který může využít data z aplikace pro obchodní nebo cenotvorné účely.

12.5.3. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím a zajistit, aby k účtu nepřistupovala žádná neoprávněná osoba. Uživatel odpovídá za veškeré jednání uskutečněné prostřednictvím svého účtu, ledaže prokáže, že ke zneužití došlo bez jeho zavinění a že přijal přiměřená opatření k ochraně účtu.

12.6 Zákaz nepřímého využití dat třetí osobou

12.6.1. Uživatel v roli zemědělce není oprávněn umožnit, aby data získaná prostřednictvím farmářské licence byla přímo nebo nepřímo využita třetí osobou pro:

a) nastavení nebo úpravu výkupních cen,
b) obchodování se zemědělskými komoditami,
c) tvorbu cenových nabídek vůči jiným zemědělcům,
d) vyjednávání obchodních podmínek za jiný subjekt než za vlastní zemědělský podnik uživatele,
e) vytvoření regionálního, tržního nebo konkurenčního přehledu,
f) obchodní, analytickou nebo konkurenční činnost mimo vlastní zemědělskou činnost uživatele.

12.6.2. Za porušení těchto podmínek se považuje i situace, kdy uživatel sám data aktivně nešíří, ale vědomě nebo z nedbalosti umožní jejich využití osobě, která není oprávněna službu užívat v rozsahu farmářské licence.

12.6.3. Farmářská licence slouží výhradně pro potřeby vlastního zemědělského podniku uživatele, zejména pro posouzení cen vztahujících se k jeho skutečným provozovnám, skladům, silům nebo zemědělsky obhospodařovaným lokalitám. Nesmí být využita jako náhradní, zprostředkovaný nebo zastřený přístup pro obchodníka, výkupní společnost, zprostředkovatele nebo jiný komerční subjekt.

12.7 Povinnost oznámit střet zájmů a vazbu na obchodníka

12.7.1. Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit poskytovateli, pokud má osoba, která má mít přístup k účtu nebo k datům z aplikace, vazbu na subjekt působící v oblasti výkupu, prodeje, zprostředkování nebo obchodování se zemědělskými komoditami nebo zemědělskými vstupy.

12.7.2. Poskytovatel je oprávněn v takovém případě požadovat přechod na odpovídající typ licence, omezit rozsah přístupu nebo odmítnout zpřístupnění dat, pokud by hrozilo obcházení licenčních podmínek.

12.8 Důvěrnost a ochrana dat

12.8.1. Cenová, tržní, regionální, nabídková, poptávková a jiná data dostupná v aplikaci představují neveřejné obchodní informace poskytovatele nebo jeho partnerů. Uživatel je povinen zachovávat jejich důvěrnost a nesmí je zpřístupnit, předat, publikovat, sdílet, rozmnožovat, automatizovaně zpracovávat ani jinak využít mimo účel sjednané licence.

12.8.2. Uživatel bere na vědomí, že některá data dostupná v aplikaci mohou mít povahu konkurenčně významných, ocenitelných a běžně nedostupných informací. Občanský zákoník definuje obchodní tajemství mimo jiné jako konkurenčně významné, určitelné, ocenitelné a běžně nedostupné skutečnosti, u nichž vlastník zajišťuje utajení odpovídajícím způsobem.

12.9 Kontrola oprávněného užívání farmářské licence

12.9.1. Poskytovatel je oprávněn ověřovat, zda je farmářská licence užívána výhradně pro potřeby vlastního zemědělského podniku uživatele.

12.9.2. Za indicie neoprávněného užívání se považuje zejména:

a) přístup z technických zařízení, IP adres nebo lokalit nesouvisejících s činností uživatele,
b) opakované přihlašování z prostředí obchodní, výkupní nebo konkurenční společnosti,
c) chování účtu odpovídající obchodnímu nebo regionálnímu monitoringu trhu,
d) neobvyklý rozsah dotazů, změn PSČ nebo exportů dat,
e) shoda přístupových vzorců s jinými účty nebo subjekty,
f) odmítnutí doložit oprávněnost využívání účtu.

12.9.3. Uživatel je povinen na výzvu poskytovatele doložit, kdo k účtu přistupoval, za jakým účelem a jaká je vazba těchto osob na zemědělský podnik uživatele.

13. Specifické podmínky pro obchodníky

13.1 Vymezení obchodníka

13.1.1. Uživatelem v roli obchodníka se rozumí uživatel, který přímo nebo nepřímo vykonává činnost spočívající zejména ve:

a) výkupu zemědělských komodit,
b) prodeji zemědělských komodit,
c) zprostředkování obchodu se zemědělskými komoditami,
d) skladování, logistice, financování nebo zajišťování obchodů se zemědělskými komoditami,
e) prodeji zemědělských vstupů, zejména osiv, hnojiv, přípravků na ochranu rostlin, krmiv, PHM nebo dalších materiálů pro zemědělskou výrobu,
f) analytické, poradenské nebo jiné činnosti využívající cenová, tržní nebo regionální data o zemědělských komoditách.

13.1.2. Za obchodníka se považuje také uživatel, který jedná ve prospěch obchodníka, je jeho zaměstnancem, členem orgánu, zástupcem, spolupracovníkem, konzultantem, propojenou osobou nebo osobou jinak fakticky zapojenou do obchodní činnosti obchodníka.

13.1.3. Rozhodující je skutečný účel využívání aplikace, nikoliv formální označení uživatele při registraci. Pokud uživatel využívá aplikaci pro obchodní, výkupní, zprostředkovatelskou, cenotvornou nebo analytickou činnost, považuje se pro účely těchto podmínek za obchodníka.

13.2 Rozsah oprávněného užití obchodnické licence

13.2.1. Uživatel v roli obchodníka je oprávněn využívat aplikaci pouze v rozsahu sjednané obchodnické licence.

13.2.2. Pokud to sjednaná licence výslovně umožňuje, je obchodník oprávněn:

a) zjišťovat ceny a nabídky napříč regiony České republiky, a to všech druhů zboží a komodit v aplikaci
b) porovnávat cenové úrovně mezi regiony,
c) využívat data pro vlastní interní obchodní, analytické a rozhodovací potřeby,
d) využívat data pro přípravu vlastních obchodních nabídek.

13.2.3. Obchodník není oprávněn využívat aplikaci nad rámec sjednané licence, zejména prostřednictvím farmářských účtů, účtů jiných osob, sdílených přístupů, nastrčených osob nebo jiného obcházení licenčního režimu.

13.3 Zákaz využívání farmářských účtů obchodníkem

13.3.1. Obchodník není oprávněn přímo ani nepřímo využívat účet uživatele v roli zemědělce.

13.3.2. Za zakázané nepřímé využití farmářského účtu se považuje zejména situace, kdy obchodník:

a) získá přístupové údaje k farmářskému účtu,
b) požádá zemědělce, jeho zaměstnance, rodinného příslušníka nebo jinou osobu o zjištění dat z aplikace,
c) přijímá od zemědělce nebo jiné osoby data, screenshoty, exporty, opisy, cenové informace nebo jiné výstupy z aplikace,
d) využívá data získaná z farmářské licence pro vlastní obchodní, výkupní, cenotvornou, analytickou nebo konkurenční činnost,
e) poskytuje zemědělci nebo jiné osobě úplatu, protislužbu nebo jinou výhodu za zpřístupnění dat z aplikace.

13.3.3. Porušením těchto podmínek je i situace, kdy obchodník věděl nebo vzhledem k okolnostem musel vědět, že data pocházejí z farmářského účtu nebo z licence, která nebyla určena pro obchodní využití.

13.4 Zákaz sdílení dat mimo oprávněný okruh osob

13.4.1. Obchodník není oprávněn zpřístupnit data získaná prostřednictvím aplikace žádné třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

13.4.2. Za třetí osobu se považuje také:

a) jiná právnická osoba ve stejné podnikatelské skupině, holdingu nebo koncernu, pokud tento rozsah sdílení dat stanoven ve smlouvě
b) mateřská, dceřiná nebo sesterská společnost obchodníka,
c) externí poradce, konzultant, makléř, zprostředkovatel nebo obchodní partner,
d) zákazník, dodavatel nebo jiný smluvní partner obchodníka,
e) zaměstnanec nebo spolupracovník obchodníka, pokud data nepotřebuje výhradně pro účely sjednané licence.

13.4.3. Přístup k datům mohou mít pouze osoby, které:

a) jednají jménem obchodníka, včetně obchodních zástupců společnosti
b) potřebují data pro oprávněný účel sjednané licence,
c) nejsou činné pro konkurenční službu nebo subjekt, který by mohl data využít mimo sjednaný účel.

13.4.4. Obchodník odpovídá za jednání všech osob, kterým data nebo přístup k aplikaci zpřístupní, jako by jednal sám.

13.5 Zakázané způsoby využití dat

13.5.1. Obchodník není oprávněn data získaná prostřednictvím aplikace:

a) publikovat, zveřejnit nebo zpřístupnit veřejnosti,
b) předat, prodat, pronajmout, licencovat nebo jinak komercializovat třetí osobě,
c) použít k vytvoření konkurenční služby, nástroje, reportu, benchmarku, cenového indexu, mapy cen, tržního přehledu nebo analytického produktu,
d) automatizovaně stahovat, kopírovat, ukládat, agregovat nebo systematicky extrahovat,
e) kombinovat s jinými daty za účelem vytvoření odvozeného datového produktu, který by nahradil službu poskytovatele nebo jí konkuroval,
f ) využít způsobem, který by poškodil poskytovatele, jeho partnery, ostatní uživatele nebo férové fungování platformy.

13.5.2. Zakázané je také ruční nebo poloautomatizované opisování dat v rozsahu, který svým účelem nebo výsledkem odpovídá systematické extrakci dat.

13.5.3. Skutečnost, že obchodník nezískal data automatizovaně, nevylučuje porušení těchto podmínek, pokud data získával opakovaně, systematicky nebo ve velkém rozsahu..

13.6 Cenotvorba a obchodní rozhodování

13.6.1. Obchodník je oprávněn využívat data pro vlastní interní obchodní rozhodování pouze v rozsahu, který odpovídá sjednané licenci. Tedy přípravě, stanovení a distribubi vlastní obchodní nabídky na výkup komodit nebo prodej zemdělských vstupů

13.6.2. Pokud obchodník využívá data z aplikace pro cenotvorbu, musí být držitelem licence, která takové využití výslovně umožňuje.

13.7 Zákaz obcházení licenčního režimu

13.7.1. Obchodník není oprávněn obcházet obchodnickou licenci zejména tím, že:

a) využije účet zemědělce, zaměstnance, rodinného příslušníka, obchodního partnera nebo jiné osoby,
b) nechá si data z aplikace pravidelně zjišťovat jinou osobou,
c) rozdělí využívání aplikace mezi více účtů za účelem snížení ceny licence nebo zakrytí skutečného rozsahu užívání,
d) uvede při registraci nepravdivé nebo neúplné údaje o své činnosti,
e) využívá farmářskou licenci, ačkoliv skutečný účel užívání odpovídá obchodnické licenci.

13.7.2. Poskytovatel je oprávněn při podezření na obcházení licenčního režimu požadovat doložení skutečného účelu užívání aplikace, vazeb uživatele na obchodní společnosti a osob oprávněných k přístupu k účtu.

13.8 Důvěrnost a obchodní tajemství

13.8.1. Obchodník bere na vědomí, že data dostupná v aplikaci, zejména cenová data, regionální cenové rozdíly, nabídky, poptávky, dostupnost komodit, obchodní signály a analytické výstupy, představují neveřejné obchodní informace poskytovatele nebo jeho partnerů.

13.8.2. Obchodník je povinen zachovávat mlčenlivost o všech datech a výstupech získaných prostřednictvím aplikace, pokud nejsou poskytovatelem výslovně označeny jako veřejné.

13.8.3. Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smlouvy a to po dobu 3 let..

13.8.4. Obchodník nesmí data ani jejich podstatnou část použít po ukončení licence, zejména pro aktualizaci vlastních ceníků, databází, benchmarků nebo obchodních modelů.

13.9 Změna typu licence

13.9.1. Pokud poskytovatel zjistí, že skutečný způsob užívání aplikace odpovídá jinému nebo širšímu typu licence, než jaký má uživatel sjednán, je oprávněn požadovat:

a) přechod na odpovídající typ licence,
b) doplacení rozdílu mezi sjednanou a odpovídající licencí za celé období neoprávněného užívání,
c) dočasné omezení přístupu do vyřešení licenčního režimu,
d) ukončení smlouvy při odmítnutí nápravy.

13.9.2. Tím nejsou dotčena práva poskytovatele na smluvní pokutu, náhradu škody ani okamžité ukončení služby.

14. Ochrana proti zneužití systému

14.1. Uživatel není oprávněn:

  • využívat automatizované nástroje (scraping, boty),
  • systematicky extrahovat data,
  • zatěžovat systém nad rámec běžného užívání.

14.2. Poskytovatel je oprávněn monitorovat využívání služby a identifikovat nestandardní chování.

14.3. Poskytovatel je oprávněn omezit nebo zablokovat přístup při podezření na zneužití.

15. Sankční mechanismum

15.1 Smluvní pokuta – obecná ustanovení

15.1.1. V případě porušení povinností dle článků 11 až 14 těchto podmínek má poskytovatel právo požadovat smluvní pokutu podle povahy a závažnosti porušení.

15.1.2. Smluvní pokuta se sjednává zejména za účelem ochrany neveřejných dat, ochrany obchodního modelu poskytovatele, ochrany oprávněných uživatelů, prevence obcházení licencí a prevence neoprávněného konkurenčního využití dat.

15.1.3. Uplatnění smluvní pokuty nevylučuje právo poskytovatele na náhradu škody, vydání bezdůvodného obohacení, doplacení odpovídající licence ani ukončení nebo omezení služby.

15.2 Smluvní pokuta za porušení podmínek - licence farmář

15.2.1. V případě porušení povinností dle článku 12 má poskytovatel právo požadovat smluvní pokutu:

a) 50 000 Kč za každé jednotlivé porušení povinností, zejména za neoprávněné vyhledávání cen pro PSČ neodpovídající reálným lokalitám uživatele nebo za jednotlivé neoprávněné zpřístupnění účtu, přihlašovacích údajů nebo dat třetí osobě,
b) 100 000 Kč, pokud jde o systematické, opakované nebo úmyslné porušení povinností, zejména opakované změny PSČ v sekci rychlého prodeji komodit nesouvisející s provoznou/provoznami, středisky nebo skladovacími prostory uživatele , dlouhodobé získávání širšího tržního přehledu nebo opakované zpřístupnění dat třetí osobě,
c) 200 000 Kč, pokud dojde ke zpřístupnění dat obchodníkovi, výkupní společnosti, zprostředkovateli, konkurentovi nebo jiné osobě, která data využije nebo může využít pro obchodní, výkupní, cenotvornou, analytickou nebo konkurenční činnost.

15.2.2. Za zvlášť závažné porušení farmářských podmínek se považuje zejména situace, kdy je farmářská licence fakticky využita jako náhradní, zprostředkovaný nebo zastřený přístup pro obchodníka, výkupní společnost, zprostředkovatele, poradce nebo konkurenta.

15.3 Smluvní pokuta za porušení podmínek - licence obchodník

15.3.1. V případě porušení povinností dle článku 13 má poskytovatel právo požadovat smluvní pokutu:

a) 50 000 Kč za jednotlivé méně závažné porušení povinnosti, zejména neoprávněné sdílení dat v omezeném rozsahu nebo porušení evidenční, oznamovací či registrační povinnosti,
b) 200 000 Kč za opakované, systematické nebo úmyslné porušení povinností, zejména opakované neoprávněné sdílení dat, systematické opisování dat, překročení rozsahu licence
c) 200 000 Kč za využití farmářského účtu obchodníkem, obcházení obchodnické licence, využití nastrčené osoby, vytvoření vlastní cenové databáze, sdílení dat s konkurencí nebo využití dat k vytvoření konkurenční služby, benchmarku, cenového indexu, tržního přehledu nebo analytického produktu,
d) 500 000 Kč, pokud porušení způsobilo nebo mohlo způsobit podstatné narušení obchodního modelu poskytovatele, rozsáhlé zpřístupnění dat, významnou konkurenční újmu nebo neoprávněné využití dat ve prospěch obchodní skupiny, holdingu, koncernu nebo více propojených subjektů.

15.3.2. Každý neoprávněný přístup k aplikaci, každé neoprávněné zpřístupnění dat a každý den trvajícího neoprávněného užívání se považuje za samostatné porušení, pokud to odpovídá povaze, rozsahu a závažnosti porušení.

15.3.3. Poskytovatel je oprávněn vedle smluvní pokuty požadovat také doplacení odpovídající obchodnické licence za období, ve kterém byla služba užívána neoprávněně nebo v širším rozsahu, než odpovídalo sjednané licenci.

15.4 Smluvní pokuta za technické zneužití systému

15.4.1. V případě porušení povinností dle článku 14 má poskytovatel právo požadovat smluvní pokutu:

a) 50 000 Kč za jednotlivé porušení technických nebo uživatelských omezení,
b) 200 000 Kč za systematické, opakované nebo úmyslné vytěžování systému,
c) 500 000 Kč za scraping, použití botů, automatizovanou extrakci dat, obcházení technických omezení nebo vytvoření databáze z dat aplikace,
d) 1 000 000 Kč, pokud technické zneužití vedlo nebo mohlo vést k rozsáhlému úniku dat, vytvoření konkurenční služby nebo významnému narušení provozu či obchodního modelu poskytovatele.

15.4.2. Ustanovení tohoto článku se použije vedle sankcí podle článků 15.2 a 15.3, pokud jedno jednání naplňuje více typů porušení.

15.5 Náhrada škody a bezdůvodné obohacení

15.5.1. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody v plné výši.

15.5.2. Poskytovatel je oprávněn požadovat náhradu škody přesahující smluvní pokutu.

15.5.3. Poskytovatel je oprávněn požadovat také vydání bezdůvodného obohacení, zejména pokud uživatel získal neoprávněnou výhodu užíváním levnější, nesprávné nebo neoprávněně zpřístupněné licence.

15.5.4. Poskytovatel je oprávněn požadovat doplacení rozdílu mezi skutečně sjednanou licencí a licencí, která odpovídala faktickému způsobu užívání aplikace.

15.6 Okamžité ukončení služby

15.6.1. Poskytovatel je oprávněn okamžitě zablokovat účet a ukončit smlouvu bez výpovědní doby v případě podstatného porušení těchto podmínek.

15.6.2. Za podstatné porušení se považuje zejména:

a) sdílení dat třetím osobám,
b) porušení pravidel PSČ,
c) pokus o scraping nebo systematické získávání dat,
d) zpřístupnění účtu, přihlašovacích údajů nebo dat osobě působící u obchodníka, výkupní společnosti, zprostředkovatele nebo konkurenta,
e) využití farmářské licence obchodníkem,
f) obcházení obchodnické licence,
g) využití dat pro vytvoření konkurenční služby, databáze, benchmarku, cenového indexu, mapy cen, tržního přehledu nebo analytického produktu,
h) uvedení nepravdivých nebo zavádějících údajů při registraci za účelem získání nevhodného nebo levnějšího typu licence,
i) odmítnutí součinnosti při důvodném podezření na závažné porušení podmínek.

15.6.3. Uživatel nemá v případě ukončení služby pro podstatné porušení těchto podmínek nárok na vrácení zaplaceného předplatného, ledaže kogentní právní předpisy stanoví jinak.

15.7 Důkazní režim

15.7.1. Za důkaz nebo indicii porušení těchto podmínek se považuje zejména:

a) logování přístupů,
b) neobvyklé chování účtu,
c) nadměrné nebo neobvyklé změny PSČ,
d) technické záznamy systému,
e) opakované přístupy z technických zařízení, IP adres nebo lokalit nesouvisejících s činností uživatele,
f) přístupy z prostředí obchodní, výkupní nebo konkurenční společnosti,
g) časové, technické nebo uživatelské vzorce odpovídající systematickému získávání dat,
h) shoda přístupových vzorců s jinými účty nebo subjekty,
i) záznamy o exportech, opisech, kopírování nebo jiném nestandardním nakládání s daty,
j) odmítnutí doložit oprávněnost užívání účtu nebo dat.

15.7.2. Poskytovatel není povinen prokazovat porušení výhradně jedním typem důkazu. Porušení může být prokazováno kombinací technických záznamů, chování účtu, obchodních okolností, komunikace, vazeb mezi osobami a dalšími relevantními skutečnostmi.

15.8 Povinnost součinnosti

15.8.1. Uživatel je povinen poskytnout poskytovateli přiměřenou součinnost při prověřování podezření na porušení těchto podmínek.

15.8.2. Uživatel je povinen na výzvu poskytovatele doložit zejména:

a) strukturu svých provozoven, skladů, sil nebo jiných oprávněných lokalit,
b) oprávněnost využívání služby,
c) osoby, které měly k účtu nebo datům přístup,
d) účel využívání aplikace,
e) vazby osob s přístupem k účtu nebo datům na obchodníky, výkupní společnosti, zprostředkovatele, poradce nebo konkurenty,
f) interní způsob nakládání s daty, pokud jde o obchodnickou licenci.

15.8.3. Neposkytnutí součinnosti ve lhůtě stanovené poskytovatelem se považuje za porušení těchto podmínek, pokud poskytovatel uvedl konkrétní důvodné podezření a požadovaná součinnost byla přiměřená povaze podezření.

16. Ukončení Smlouvy

16.1. Smlouvu lze ukončit na základě písemné dohody Smluvních stran.

16.2. Smlouvu lze vypovědět z jakéhokoliv důvodu i bez udání důvodu, a to písemnou výpovědí kterékoli ze Smluvních stran. Výpovědní doba činí 2 (dva) měsíce, počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, ve kterém došlo k doručení výpovědi druhé Smluvní straně, a končí běžet posledním dnem tohoto kalendářního měsíce.

16.3. Minimální doba nájmu Poskytnutí služby a Hardware je 24 měsíců.

16.4. Při předčasném zrušení smlouvy o Poskytnutí služby a Hardware bude doúčtována tzv. Částka odškodnění. Bude součástí Vyúčtování, které vystavíme po ukončení smlouvy. Počítá se jako 50 % ze součtu všech měsíčních plnění, která ještě zbývá zaplatit do konce minimální doby nájmu viz bod 16.3.

16.5. Uživatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy či VOP Poskytovatelem. Za podstatné porušení se považuje zejména:

  • prodlení Poskytovatele s poskytováním Služeb delší než třicet (30) dnů;
  • neodstranění Kritických a Urgentních vad Služeb ve smyslu odst. 9.4. ani ve lhůtě 14 dnů od oznámení těchto vad;
  • porušení povinnosti mlčenlivosti podle čl. 13. VOP.

16.6. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy či VOP Uživatelem. Za podstatné porušení se považuje zejména:

  • prodlení Uživatele s úhradou ceny za Služby v délce trvání delší než třicet (30) dnů;
  • porušení povinností stanovených v čl. 7., 8. a 10. VOP;
  • porušení povinnosti mlčenlivosti podle čl. 13. VOP.

16.7. Odstoupení je účinné vždy pouze do budoucna.

17. Odpovědnost za škodu

17.1. Uživatel bere na vědomí, že Služby a Hardware nejsou vhodné k použití v provozech, kde může dojít ke vzniku větších nebo závaznějších škod, a že Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky činnosti, ke kterým jsou Služby užívány, a za jakékoliv škody při těchto činnostech a obecně při používání Služeb či Hardware vzniklé Uživateli či třetím osobám v souvislosti s fungováním či vadami Služeb a Hardware. Uživatel bere na vědomí, že v průběhu užívání Služeb může dojít k chybám a že Služby a Hardware poskytují pouze informace pro podporu rozhodování Uživatele.

17.2. Smluvní strany vylučují aplikaci ustanovení § 2952 Občanského zákoníku. Poskytovatel není odpovědný za nepřímé škody vzniklé v důsledku poskytování Služeb, tj. zejména za ušlý zisk, ztrátu tržeb, ztrátu dat, finanční ani nepřímé, zvláštní či následné škody.

17.3. Uživatel bere uzavřením Smlouvy na vědomí, že i při vynaložení maximálního úsilí Poskytovatelem nelze vyloučit krátkodobou nedostupnost Služby, která může být způsobena okolnostmi mimo sféru vlivu Poskytovatele. Uživatel proto souhlasí a zavazuje se, že veškerá data, která bude mít uložená v rámci Služby, bude mít případně k dispozici i z jiného zdroje.

18. Změny VOP

18.1. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP změnit, vyvstane-li potřeba takové změny, například v důsledku potřeby změnit či nově upravit práva a povinnosti Smluvních stran v návaznosti na změnu právních předpisů nebo podmínek na trhu. Uživatel bude o jakékoli změně VOP informován na webové stránce www.cleverfarm.cz a případně e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu, a to nejpozději 30 dnů před datem navrhované účinnosti změny VOP.

18.2. Pokud Uživatel s navrhovanou změnou VOP nebude souhlasit, je oprávněn Smlouvu vypovědět, a to nejpozději 15 dnů před datem navrhované účinnosti změny VOP; v případě výpovědi Smlouvy Uživatelem Smlouva končí uplynutím posledního dne předcházejícího datu účinnosti navrhované změny VOP. Pokud Uživatel v uvedené lhůtě Smlouvu nevypoví, má se za to, že se změnou VOP souhlasí.

19. Informace o zpracování osobních údajů

19.1. Poskytovatel může při poskytování Služeb a Hardware zpracovávat osobní údaje Uživatele (v případě, že jde o fyzickou osobu), Dalších uživatelů, kterým Uživatel umožní užívat Služby a osob jednajících jménem Uživatele v souvislosti s plněním Smlouvy.

19.2. Poskytovatel bude takové osobní údaje zpracovávat zejména pro účely plnění Smlouvy a zajištění poskytování Služeb.

19.3. Poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, případně v souladu s jakýmikoli předpisy stanovující povinnosti k ochraně osobních údajů.

19.4. Uživatel je povinen zajistit, aby osobní údaje Dalších uživatelů, kterým Uživatel umožní užívat Služby, a osob jednajících jménem Uživatele v souladu s plněním Smlouvy, byly Poskytovateli předány v souladu s GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů, a aby byly příslušné osoby informovány, že jejich osobní údaje jsou předávány Poskytovateli a za jakým účelem.

20. Závěrečná ustanovení

20.1. Práva vzniklá Uživateli ze Smlouvy a těchto VOP nesmí být postoupena třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

20.2. Pokud se jakékoliv ustanovení těchto VOP, Smlouvy či Nájemní smlouvy stane nebo bude určeno jako neplatné nebo nevynutitelné, pak tato neplatnost či nevynutitelnost nemá vliv na platnost nebo vynutitelnost jejich ostatních ustanovení. Smluvní strany jsou v takovém případě povinny vynaložit veškeré úsilí k uzavření dodatku ke Smlouvě či Nájemní smlouvě, jimž bude neplatné nebo nevynutitelné ustanovení nahrazeno novým, které bude odpovídat původně zamýšlenému účelu.

20.3. Smluvní strany se dohodly, že v případě sporů týkajících se závazků z těchto VOP, Smlouvy, Nájemní smlouvy nebo právních vztahů v souvislosti s nimi vzniklých vyvinou přiměřené úsilí řešit tyto spory vzájemnou dohodou.

20.4. Smluvní strany se dohodly, že rozhodným právem pro vztahy vyplývající z těchto VOP, Smlouvy, Nájemní smlouvy nebo pro právní vztahy, které vznikly v souvislosti s těmito smlouvami (včetně závazků k náhradě újmy nebo k vydání bezdůvodného obohacení), je právní řád České republiky (s výjimkou kolizních norem mezinárodního práva soukromého).

20.5. K rozhodování sporů týkajících se závazků z těchto VOP, Smlouvy, Nájemní smlouvy nebo závazků týkajících se právních vztahů, které vznikly v souvislosti s těmito smlouvami (včetně závazků k náhradě újmy nebo k vydání bezdůvodného obohacení), jsou pravomocné soudy České republiky, místně příslušné dle sídla Poskytovatele. Pravomoc jiných soudů se nepřipouští.

20.6. Tyto VOP jsou dostupné na webové stránce https://www.cleverfarm.cz, nabývají platnosti a účinnosti dne 16. 3. 2020 a ruší případné předchozí VOP.